Vascom doo – kupnja u Internet trgovini www.sviben.co

Ovi uvjeti kupnje definiraju postupke naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim internet stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) robe nudi se na ovim stranicama Vascom doo Dragonožečka cesta 50, 10020 Zagreb, a Kupac robe je posjetitelj Internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektroničku formularnu narudžbu i pošalje ga Prodavatelju. Sve cijene izražene su u kunama i uključuju PDV.

Sve cijene na web stranici www.sviben.co izražene su u kunama s uključenim PDV-om. Pri kupnji vrijednosti cijene na dan narudžbe, odnosno sva naručena roba bit će isporučena po cijenama koje su vrijedile po izradi ponude odnosno u trenutku narudžbe. Cijene su važeće do obrade novog cjenika.

Navedene cijene identične su kao na prodajnim mjestima u Republici Hrvatskoj.

Invictus arena je ovlaštena mijenjati cijene bez prethodne obavijesti kao što je ovlaštena mijenjati cijene isključivo za web shop. Također, www.sviben.co ovlaštena bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popuste i akcije.

REGISTRACIJA

Kupac može ili ne mora biti registriran na www.sviben.co kako bi izvršio kupnju. Prilikom registracije od Kupca se zahtijeva da se unese e-mail adresa i lozinka.

NARUČIVANJE
Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u nedjelju. Roba se naručuje isključivo elektronskim obrascem – košarica Internet trgovine. Kupac može ili ne mora biti registriran na web stranici Prodavatelja kako bi izvršio narudžbu. Od kupca se međutim zahtijeva da unesete kontakt podatke i adrese (vlasnicu i dostavnu) kako bi se zaključio proces narudžbe. Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene artikle, isporučiti će one koje može, a čemu će pismenim putem obavijestiti kupca u roku kontaktirajući Kupca nakon izvršene narudžbe.

PLAĆANJE

           

Naručene artikle s ili bez troškova dostave, ovisno o iznosu narudžbe, kupac će prodavatelju platiti pouzećem pri primitku paketa kurirske usluge ili kreditnom karticom, na temelju kupčeve narudžbe. Omogućeno je plaćanje kreditnim karticama American Express®, Diners, MasterCard®, Maestro®, Visa, Discover.

Naplata narudžbe vrši se tek nakon što je utvrđeno da su naručeni proizvodi dostupni u Internet trgovini Prodavatelja. U slučaju plaćanja kreditnim karticama prilikom narudžbe kupac ispunjava formular za naplatu te se vrši rezervacija potrebnih sredstava, a transakcija se provodi nakon što prodavatelj utvrdi da su naručeni proizvodi dostupni.

Naplata narudžbe vrši se tek nakon što je utvrđeno da su naručeni proizvodi dostupni u Internet trgovini Prodavatelja. U slučaju plaćanja kreditnim karticama prilikom narudžbe kupac ispunjava formular za naplatu te se vrši rezervacija potrebnih sredstava, a transakcija se provodi nakon što prodavatelj utvrdi da su naručeni proizvodi dostupni.

IZJAVA O SIGURNOSTI U SLUČAJU PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema standardu FIPS 140-2 Level 3. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisanu od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje u skladu s normama – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platne kartice. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost iste kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

CorvusPay sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje poslova u skladu s propisanim zahtjevima za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz održavanje stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za ispitivanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbe o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštite Vaših kartičnih podataka.

     

POTVRDA NARUDŽBE

Po izvršenju narudžbe Kupac će primiti obavijest da je narudžba zaprimljena te da se provjerava raspoloživost naručenih artikala. Nakon obavljene provjere raspoloživosti artikala Kupac će e-mailom biti obaviješten ako je isti raspoloživ. Ukoliko je plaćanje odabrao virmanom u tom će e-mailu biti obaviješten da se može izvršiti uplata, dok će za plaćanje kreditnom karticom biti obaviješten da je transakcija (uplata) provedena.

DOSTAVA ROBE
Dostava robe vrši se dostavom unutar 14 radnih dana od trenutka potvrde raspoloživosti naručenih artikala. Kupac ima pravo prilikom preuzimanja pošiljke odbiti preuzimanje pošiljke na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi, te ako Kupac nakon 20 dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od Prodavatelja, odnosno od dostavne službe, mora obavijestiti Prodavatelja kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska. Ukoliko Kupac ne podigne pošiljku od dostavljača, pošiljka se vraća Prodavatelju.